文章来源：http://www.shaanxi.gov.cn/sxxw/xwtt/bm/76873.htm

共享經濟的蓬勃發展無疑會引發人類社會的巨大變革，與共享經濟天然契合的旅游業是受其影響最早和最深刻的行業之一。共享經濟與旅游業的深度融合不僅改變了游客的出行方式、住宿方式，甚至更新了游客的旅游理念。走馬觀花式的旅游方式正在被深度主題游所替代，從以觀光為主向觀光與休閑度假并重轉變，從傳統的景點（區）旅游向全域旅游轉變。相應地，旅游供給方式也在不斷推陳出新，更加注重開發個性化、多樣化、精品化的旅游產品，為游客打造全新的旅游體驗。一、共享經濟引領旅游業優化升級相關數據顯示，2016年全球旅游總人次首次突破百億，達105億人次，較上年增長4.8%，為全球人口規模的1.4倍。世界旅游經濟快速發展，旅游在人類生活中扮演著日益重要的角色，越來越多的消費群體熱愛旅游，并且愿意為高品質的旅游產品埋單。旅游業的綜合性產業特征與共享經濟的“全民參與、共建共享”理念天然契合且二者的融合度不斷提高，共享經濟的蓬勃發展正在引領旅游業優化升級。首先，共享經濟對旅游業的發展方式提出了更高的要求。共享經濟的發展給傳統旅游業及其相關產業帶來了一定挑戰，這突出地表現在傳統的出租車和酒店行業。共享交通和住宿迅速席卷了旅游市場，搶占了傳統旅游企業的大量市場份額，迫使其加速轉型升級，不但要創新供給方式、擴大供給范圍，而且要更新管理理念。其次，共享經濟已經滲透到旅游業的方方面面。共享設施、共享資源在旅游業的廣泛引入不僅優化了游客的出行方式、住宿方式，而且可以使游客享受到真正的全流程服務。“一站式”旅游服務使旅行更加便捷而無后顧之憂，游客可以全身心投入旅行進而與目的地產生情感和精神上的交流和碰撞。再次，共享理念在旅游業的滲透為全域旅游開辟了發展路徑。全域旅游不同于封閉的、孤立的景點旅游和景區旅游，它是一種開放式的、綜合性的旅游發展模式，即以旅游業作為戰略性支柱產業，整合區域內各種資源，鼓勵社會廣泛參與，將孤立的景點融入區域經濟社會的大環境，以實現旅游業的產業結構優化和所在區域的統籌協調發展。共享經濟的“全民參與、共建共享”理念與全域旅游的“多方參與、共同發展”理念不謀而合，二者的滲透、融合為旅游業開辟了新的、可持續的發展路徑，加速了旅游業的重塑和升級。二、共享交通為游客提供智能化旅行服務交通出行是與共享經濟最早融合的領域之一，這得益于互聯網、大數據、云計算等信息技術的發展打破了信息屏障，從而實現了源供給與用戶需求的精準、高效對接，使游客可以享受智能化的旅行服務，交通便捷程度顯著提高。共享交通平臺致力于為人們打造便捷、經濟和高品質的出行，針對其個性化的出行需求，提供實時共乘、專車接送等多樣化出行服務。旅途中游客可以隨時通過移動智能終端呼叫專車服務，亦可以與朋友、陌生人共享交通工具。這不僅盤活了閑置的社會交通供給資源從而提高了資源利用效率，而且減少了游客在旅途中的等待時間，節約了其時間成本。目前共享交通方面的代表性企業或平臺主要有Uber、滴滴出行、Zipcar、PP租車等。事實證明，以Uber為代表的共享交通平臺提高了車輛與用戶需求的匹配效率，在一定程度上解決了原有車輛運營體系無法解決的打車難問題。借助此平臺，游客無需漫無目的地在路邊攔車，而只需使用移動智能終端叫車，系統會自動為其匹配車輛，再由游客進行線上支付并對服務給予評價。當然，共享交通平臺并不僅僅止步于解決打車難的問題，它還能提供一系列增值服務以顯著提高游客的旅行品質。這使旅途中的游客能夠更加輕松自如地轉換游覽的景區，最大限度地減少停留在路途中的時間并減輕疲憊感。尤其值得一提的是，共享單車的出現促使自行車回歸城市，游客能在旅游區享受騎行的樂趣，從而改變了傳統旅游模式下以徒步和乘車為主的旅行方式。在共享經濟條件下，游客的旅行方式更加多元化、人性化和智能化，而旅行方式的進步使“一場說走就走的旅行”更易于付諸行動。三、共享住宿為游客打造賓至如歸新體驗沙發客可謂共享住宿的雛形，它源于2003年創立的全球沙發客自助游網站，因其新奇、省錢等特點而在新潮游客中大受歡迎。如今共享住宿業已在全球范圍內發展得如火如荼，并深刻影響著傳統旅游住宿業。在傳統旅游模式下，游客的住宿選擇范圍十分有限，十之八九是住在千篇一律的標準化酒店。而在共享經濟條件下，游客的住宿選擇增添了在線短租、家庭互換等多種新興模式，并可以通過O2O平臺實現線上交易和線下消費的完美結合。目前具有代表性的共享住宿企業主要包括Airbnb、Home-Away、途家、小豬短租、螞蟻短租、愛日租等。相較于傳統酒店住宿，共享住宿的優勢可以簡要歸納為以下三點：第一，共享住宿與游客的住宿需求完美契合。共享住宿平臺的房源既有對私人閑置房屋的整合，又有來自于地產開發商的供給，包括公寓、民宿、客棧、別墅等多種類型，租住的期限選擇也十分靈活，游客可以根據自身需要和喜好進行個性化選擇。與傳統酒店標準化的商業模式不同，共享住宿企業可以為游客提供一種更加溫馨和更具人情味的住宿環境，使游客無論身在何處都有一種賓至如歸的歸屬感。第二，共享住宿的價格優勢使游客能在有限的經濟預算下獲得更豐富的旅游體驗。第三，共享住宿的獨特魅力還體現在其強烈的社交屬性。例如，沙發客的宣傳口號就是“我是沙發客，世界沒有陌生人。”游客和房主之間不再是冷冰冰的交易關系而是一種有溫度的連接，雙方可以通過一次偶然的住宿經歷結交為朋友。由此，旅游地的住宿場所不再只是一個休憩之地，旅途中的住宿經歷本身就成為一種美妙的旅游體驗，住宿與旅行更加完美地融為一體。四、共享平臺為游客量身定制私人旅游線路傳統的旅游方式主要包括團隊游和自由行，這兩種旅游方式各有利弊。團隊游省心、便捷，可以在一定程度上消除游客對旅游目的地尤其是跨境游目的地的陌生感。但是旅游團的服務往往千篇一律，缺乏與游客的交流，難以兼顧每位游客的需求。若遭遇黑心旅行社，游客還需警惕消費陷阱，與導游“斗智斗勇”。相較之下，自由行的旅游方式更加輕松自如，但對大多數游客而言，存在需要提前制定旅游攻略的困擾，以及旅游價格高、旅游接待設施保障度低等隱憂。在“人人共享、人人參與、人人共創”的共享經濟條件下，私人定制旅游融合了團隊游和自由行這兩種旅游方式的優點，使得旅游體驗更加美妙而有保證，顯著提升了旅游品質。私人定制旅游主要有兩種模式，一種是旅行顧問模式，代表性企業如至優壹佰。在此種模式下，游客只需向旅行顧問平臺提交自己的旅行計劃要求并按流程進行線上交易，待平臺旅游設計師設計出滿意的方案后確認線路方案，就可以按照為自己量身定制的旅行計劃踏上旅程。另一種模式是旅游地達人伴游模式，典型平臺如同游網，它利用互聯網為游客和旅游達人搭建溝通的渠道，對接旅游達人的經驗技能和游客的旅游需求。這兩種私人定制旅游模式將“專業化”和“個性化”完美結合，可以使游客的旅游體驗實現質的飛躍。按照私人定制的旅行線路或是在旅游達人的陪同下旅行，游客可以輕松地體味到旅游地原汁原味的風土人情，既不會有陌生感又不會走馬觀花，這是一種更有深度、更加地道的旅游方式。總之，隨著休閑時代的來臨，觀光不再是旅游的唯一目的，身心的放松和愉悅才是游客出行的真正追求，而共享經濟與旅游業的融合使游客全身心地投入到一場完美旅程變得更加容易，并可以為其打造全新的旅游體驗。責任編輯：羅春紅

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